1. Phát triển đội ngũ thợ sơn (Painter Development)

• Xác minh thông tin, thẩm định và đăng ký thợ sơn thực tế tham gia chương trình khách hàng thân thiết (CRM Pro).
• Tìm kiếm và thu hút thợ sơn mới thông qua các hoạt động khảo sát thị trường.
• Hỗ trợ thợ sơn ghi nhận hóa đơn mua hàng trên hệ thống loyalty thông qua các công cụ số được phê duyệt.
• Đảm bảo thợ sơn duy trì việc ghi nhận hóa đơn hàng ngày, hàng tuần hoặc tối thiểu hàng tháng.

2. Phát triển thị trường (Market Development)

• Xác định và theo dõi các công trình xây mới, cải tạo trong khu vực phụ trách.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các bên ra quyết định trong lĩnh vực xây dựng.
• Nghiên cứu thị trường, cập nhật xu hướng địa phương, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và nhu cầu khách hàng.

3. Quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management)

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với chủ nhà, thợ sơn và các công ty xây dựng.
• Cung cấp thông tin, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và công nghệ mới.
• Giải đáp thắc mắc, xử lý phản hồi của khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Ghi nhận đầy đủ dữ liệu khách hàng, thông tin dự án và quá trình tư vấn.
• Xây dựng và quản lý mạng lưới các cửa hàng sơn trọng điểm trong khu vực.
• Theo dõi tiến độ dự án từ giai đoạn tư vấn đến khi hoàn tất mua hàng.

4. Kiến thức sản phẩm & chuyên môn kỹ thuật (Product Knowledge & Expertise)

• Nắm vững lợi ích, công nghệ và ưu điểm của từng dòng sản phẩm; thực hiện demo Best by Test hoặc lấy mẫu khi cần thiết.
• Tư vấn phối màu thông qua dịch vụ Color Preview Service.
• Hỗ trợ khách hàng tính toán chi phí công trình và khối lượng vật tư cần thiết.
• Đề xuất sản phẩm phù hợp với điều kiện công trình, môi trường sử dụng và ngân sách khách hàng.
• Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để hỗ trợ xử lý các khiếu nại tại công trình khi cần thiết.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Trình độ học vấn

• Tốt nghiệp THPT, Cao đẳng hoặc Đại học (không bắt buộc).

2. Kỹ năng

• Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt.
• Kỹ năng tổ chức và quản lý dự án.
• Kỹ năng đàm phán và thuyết phục.
• Khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng chuyên nghiệp.