1. Mục tiêu công việc

Đảm bảo quy trình thanh toán nhanh chóng, chính xác tại hệ thống POS, quản lý minh bạch doanh thu và tiền mặt của cửa hàng, đồng thời hỗ trợ kiểm soát hàng hóa và các hoạt động vận hành chung nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

2. Trách nhiệm chính

· Vận hành thu ngân & POS:

o Chào đón, hỗ trợ khách hàng thanh toán tại Quầy thu ngân của Trung tâm thương mại.

o Thực hiện chính xác các giao dịch trên hệ thống POS của L’Oréal.

o Đối soát doanh thu trên máy POS đảm bảo khớp 100% với doanh thug hi nhận tại trung tâm thương mại.

o Lập báo cáo doanh thu hàng ngày theo quy định của công ty.

· Quản lý hàng hóa & Kiểm kê:

o Hỗ trợ kiểm kê hàng hóa tồn kho định kỳ hoặc đột xuất tại cửa hàng.

o Trưng bày, sắp xếp các sản phẩm tại cửa hàng gọn gàng, ngăn nắp (bao gồm các sản phẩm mini, quà tặng, v.v.).

o Phối hợp kiểm tra tem giá, nhãn mác sản phẩm khi cần thiết.

· Hỗ trợ vận hành cửa hàng:

o Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách hàng về chương trình khuyến mãi, thành viên hoặc chính sách đổi trả.

o Hỗ trợ tiếp đón và tư vấn bán hàng cho khách hàng.

o Cập nhật thông tin khách hàng vào sổ khách hàng hoặc hệ thống mỗi ngày, tạo mới thông tin khách hàng, theo dõi & cập nhật nếu có phát sinh...;

o Phối hợp với đội ngũ bán hàng (Beauty Advisor) để đảm bảo chất lượng dịch vụ và vận hành chung của cửa hàng trong giờ cao điểm.

3. Yêu cầu công việc

· Học vấn & Kinh nghiệm:

o Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên.

o Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm thu ngân hoặc bán hàng tại các cửa hàng bán lẻ (Mỹ phẩm, Thời trang...).

· Kỹ năng & Phẩm chất:

o Sử dụng thành thạo máy tính, hệ thống POS và các thiết bị thanh toán.

o Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao với tiền bạc và tài sản của cửa hàng.

o Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, nhanh nhẹn.

o Có khả năng làm việc theo ca (bao gồm cuối tuần và các dịp lễ, Tết).

o Yêu thích mỹ phẩm và làm đẹp.