Mô tả công việc

· Tiếp nhận và xử lý đơn hàng của khách hàng qua email.

· Nhập đơn hàng và cập nhật thông tin trên hệ thống JDE.

· Kiểm tra thông tin đơn hàng, giá, điều khoản thanh toán và các chứng từ liên quan.

· Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng/đơn hàng trên hệ thống.

· Xử lý các đơn hàng đặc biệt và đơn hàng có giá đặc biệt theo phê duyệt.

· Chuẩn bị và gửi thông báo thay đổi giá cho khách hàng/Distributor.

· Hỗ trợ chuẩn bị, kiểm tra và lưu trữ các chứng từ liên quan.

· Phối hợp với khách hàng và các phòng ban liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình đặt hàng.

Yêu cầu

· Từ 1 - 3 năm kinh nghiệm Customer Service, Order Management, Sales Admin hoặc vị trí tương đương.

· Có kinh nghiệm sử dụng ERP/Order Management System; biết JDE là lợi thế.

· Cẩn thận, chính xác, xử lý dữ liệu tốt.

· Có khả năng xử lý nhiều yêu cầu cùng lúc và đảm bảo deadline.

· Giao tiếp và phối hợp tốt với khách hàng và các phòng ban.